|
Качество обслуживания клиентов Скай Экспресс - ахтунг!
Услышал я о замечательной компании Скай Экспресс от родственников - мол, билеты по 500 рублей, просто сказка!
Я заказал билеты в Ростов-на-Дону на майские праздники, оплатил через Интернет (Яндекс-деньги), но потом пришлось отказаться от поездки. Вот тут и начались приключения.
Прочитав правила отказа от перевозки, я нашел, что для возврата требуется чек. Не имея возможности получить чек из Яндекса, я позвонил в офис, меня попинали раза 2-3 по разным адресатам. Дозвонившись до Максима Закорко, я узнал, что в моем случае чек не нужен, достаточно маршрут-квитанции. Первый обман!
Я привез заявление на отказ, в кассе у меня его приняли, и я стал ждать появления денег на на карточке.
Через месяц я снова позвонил в офис, и мне сказали что мое завление отклонено по причине ОТСУТСТВИЯ ЧЕКА. Первое - почему мне в кассе об этом не сказали? Второе - почему мне никто не позвонил и не написал о том что произошло. Еще два обмана.
Я запросил документ об оптате в платежной системе, через которую производил оплату, оттуда мне любезно ответили и предоставили документ, даже с печатью.
Второй раз закинул... ой, привез заявление на отказ, с подтверждением платежа - его опять приняли. Через 2 дня звоню в офис - мне сообшают что заявление не приходило. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ дозваниваюсь второй раз - мне опять сообщают что заявление не приходило. Опять обман! И сколько раз я еще должен ездить в кассу?
Сколько раз мне еще дозваниваться до Закроко чтобы узнать что заявление не приходило?
Да, те 2 раза что я приезжал в кассы, мне пришлось отстоять по часу-полтора в очереди. Еще один камень в огород Скай Экспресс.
www.votpusk.ru
Дневник туриста 04-06-2008
Париж-Ницца (август 2008). Париж 15-10-2008 Дневник туриста
Самолет «AirFrance» приземлился в аэропорт Шарля-де-Голля по расписанию. Так как багаж мы не сдавали, то уже через 20 минут мы были на автобусной остановке, от которой отправлялись автобусы до центра Парижа. В прошлый раз из аэропорта мы добирались на электричке, большая часть пути которой проходила в туннеле. На автобусе данный маршрут нам показался более интересным. Автобус довез нас до Триумфальной арки, откуда мы пошли пешком до нашего отеля ...
Фоторепортаж о поездке в Иваново. Гостиницы и другое 09-08-2008 Дневник туриста
На авто проезжали Иваново. Останавливаться не собирались, но дорога от Нижнего Новгорода (по указателям около 185 км) заняла 4 часа. Трасса оказалась раздолбанной и неосвещенной + лил сильный дождь, так что местами шли на 60км/час (и это на большом быстром джипе Toyota, позволяющем не думать о колдобинах!). На особо разбитых участках или при разъездах со встречными грузовиками сбрасывали до 30-40. Почувствовали усталость и сонливость и решив, что...
|
